Pilgrim’s Trust Event Supporting the Success of Finnish Food Exports

Pilgrim’s Trust Event Supporting the Success of Finnish Food Exports

Pilgrim’s Trust Event organized with partners in late April brought together a large audience of domestic food export professionals and influencers. The aim of the online event was to look at the importance of trust in the food chain, exports and the success of international trade. The event featured trust as part of the success stories of domestic food exports and highlighted Ireland’s exceptionally prosperous food export story. According to experts, the cornerstones of a successful food export are building and maintaining trust especially by taking care of social relations with trading partners, regular interaction with other companies and cross-sectional operators, and marketing and communication.

In food we trust – or, do we?

For twenty years, the Edelman Trust Barometer has studied the state of trust in government, NGOs, companies and the media in various countries. According to the 2021 Trust Barometer, trust in the food sector has suffered slightly during the pandemic.

At the beginning of the event, Pilgrim’s managing director Olli Ollila reviewed the results of Trust Barometer 2021 Food & Beverage report. According to Ollila, values, inclusiveness and targeted product innovations are key in building trust for food products.

– In the aftermath of the pandemic, trust in the food industry can be built through increasingly transparent product information, responsible communication, targeted or socially relevant product innovations, active interaction with other players in the industry, and internal company transparency and staff involvement. Inclusion or “tribalization” through values is also important to consider in food trust. It may no longer be  important that the product is domestic, but it is more important for it to be in line with one’s own values, Ollila says.

Trust in food exports is earned through social interaction

According to Professor, Academy Researcher Tanja Leppäaho, the starting point in Finland is trust, which is lost if one turns out to be unreliable. Elsewhere in the world, the starting point is mistrust, and trust is earned through social interaction.

– In Finland, sociality is not particularly related to business relationships, while in other parts of the world, relationships between people are the core of all business i.e. there are no strictly just professional relationships. In international business, the functioning of relationships is based on friendship: visiting each other’s homes and discussing things outside work. Often, Finnish companies start investing in social relations too late – once the product is 100 % ready a competitor might already have established working business relations through pre-established social relationships. To succeed in international trade, invest in trust through social relationships early on, Leppäaho says.

Irish food export organizer Bord Bia invests in cross-sectoral cooperation

Bord Bia, an organization behind the success story of Irish food exports, was set up in 1994 to raise awareness of Irish food abroad. Bord Bia researches trends and provides export services. It has built its own country brand, Origin Green, to support the country’s food exports and, in particular, the marketing of sustainable development values. In Ireland, a population of 4.5 million, most of the € 13 billion in food exports go to the UK and the EU.

– Exportation is carried out in close co-operation with a number of organizations, ministries and interest groups. Every three years, the strategy is refined, and the usual time span of the strategy is ten years. The Origin Green brand represents 53,000 farms and 320 food companies. They are defined by certain responsibility targets, which they must adhere to. Customer companies that use Irish products are strict about responsibility in food production. And so it should be: this way we continue to build trust and ensure that customers, e.g. McDonald’s and Tesco, are reaching their own sustainability targets, the Bord Bia Marketing Finance Minister Declan Coppinger says.

Pilgrim’s Trust Morning Event

Pilgrim’s Trust Morning is a yearly event Pilgrim organizes for its stakeholders to view the role of trust in business and leadership. This year, Pilgrim produced the event in collaboration with three partners: The Central Union of Agricultural Producers and Forest Owners, The Federation of Finnish Entrepreneurs and The Federation of Family Owned Businesses.

The perspective of the event is positive and constructive; it focuses on building trust by offering solutions and encouragement in the light of concrete examples and global research data. The concept of the event was originally created by Pilgrim’s partner, business director and trust communications expert Nina Alivirta.

Pilgrim’s Trust Event Supporting the Success of Finnish Food Exports

Pilgrim’s Trust Event Supporting the Success of Finnish Food Exports

Pilgrim’s Trust Event organized with partners in late April brought together a large audience of domestic food export professionals and influencers. The aim of the online event was to look at the importance of trust in the food chain, exports and the success of international trade. The event featured trust as part of the success stories of domestic food exports and highlighted Ireland’s exceptionally prosperous food export story. According to experts, the cornerstones of a successful food export are building and maintaining trust especially by taking care of social relations with trading partners, regular interaction with other companies and cross-sectional operators, and marketing and communication.

In food we trust – or, do we?

For twenty years, the Edelman Trust Barometer has studied the state of trust in government, NGOs, companies and the media in various countries. According to the 2021 Trust Barometer, trust in the food sector has suffered slightly during the pandemic.

At the beginning of the event, Pilgrim’s managing director Olli Ollila reviewed the results of Trust Barometer 2021 Food & Beverage report. According to Ollila, values, inclusiveness and targeted product innovations are key in building trust for food products.

– In the aftermath of the pandemic, trust in the food industry can be built through increasingly transparent product information, responsible communication, targeted or socially relevant product innovations, active interaction with other players in the industry, and internal company transparency and staff involvement. Inclusion or “tribalization” through values is also important to consider in food trust. It may no longer be  important that the product is domestic, but it is more important for it to be in line with one’s own values, Ollila says.

Trust in food exports is earned through social interaction

According to Professor, Academy Researcher Tanja Leppäaho, the starting point in Finland is trust, which is lost if one turns out to be unreliable. Elsewhere in the world, the starting point is mistrust, and trust is earned through social interaction.

– In Finland, sociality is not particularly related to business relationships, while in other parts of the world, relationships between people are the core of all business i.e. there are no strictly just professional relationships. In international business, the functioning of relationships is based on friendship: visiting each other’s homes and discussing things outside work. Often, Finnish companies start investing in social relations too late – once the product is 100 % ready a competitor might already have established working business relations through pre-established social relationships. To succeed in international trade, invest in trust through social relationships early on, Leppäaho says.

Irish food export organizer Bord Bia invests in cross-sectoral cooperation

Bord Bia, an organization behind the success story of Irish food exports, was set up in 1994 to raise awareness of Irish food abroad. Bord Bia researches trends and provides export services. It has built its own country brand, Origin Green, to support the country’s food exports and, in particular, the marketing of sustainable development values. In Ireland, a population of 4.5 million, most of the € 13 billion in food exports go to the UK and the EU.

– Exportation is carried out in close co-operation with a number of organizations, ministries and interest groups. Every three years, the strategy is refined, and the usual time span of the strategy is ten years. The Origin Green brand represents 53,000 farms and 320 food companies. They are defined by certain responsibility targets, which they must adhere to. Customer companies that use Irish products are strict about responsibility in food production. And so it should be: this way we continue to build trust and ensure that customers, e.g. McDonald’s and Tesco, are reaching their own sustainability targets, the Bord Bia Marketing Finance Minister Declan Coppinger says.

Pilgrim’s Trust Morning Event

Pilgrim’s Trust Morning is a yearly event Pilgrim organizes for its stakeholders to view the role of trust in business and leadership. This year, Pilgrim commercialized produced the event in collaboration with three partners: The Central Union of Agricultural Producers and Forest Owners, The Federation of Finnish Entrepreneurs and The Federation of Family Owned Businesses.

The perspective of the event is positive and constructive; it focuses on building trust by offering solutions and encouragement in the light of concrete examples and global research data. The concept of the event was originally created by Pilgrim’s partner, business director and trust communications expert Nina Alivirta.

Uusi viestintäkulttuuri on täällä

Uusi viestintäkulttuuri on täällä

Hei, 

Suomessa luodaan uutta viestinnän kulttuuria. Haluamme rakentaa tätä kulttuuria myös organisaatiollenne. Moni yritys on jo kasvamassa oman alansa toimialamediaksi ja kohderyhmiä kerätään omille alustoille (verkkosivut ja some). Enää ei ylitetä vain uutiskynnystä, vaan myös Google-kynnys tulee osata ylittää.

 

Oikealla sisällöllä kannattavaa liiketoimintaa

Viestinnän asiantuntijoina tavoitteemme on tarjota ratkaisuja yritysten ja organisaatioiden kysymyksiin, mitä aktiivinen ja laadukas sisältötuotanto on, mistä se rakentuu, miten sitä voi vahvistaa ja miten organisaatiot ja yritykset voivat rakentaa sen varaan parempaa tulevaisuutta ja kannattavampaa liiketoimintaa.

Tekniset ratkaisut ovat monesti jo olemassa, mutta oikeita sisältöjä tarvitaan ja niitä tarvitaan koko ajan lisää. Vain aktiivisella ja laadukkaalla sisältötuotannolla voidaan pysytellä kohderyhmien mielissä ja erottua kilpailijoista. 

Sisältöteemat hallittaviksi kokonaisuuksiksi

Tarjoamme  viestinnän työkaluja sisältötuotannon suunnittelun tueksi.  Näillä ratkaisuilla edistämme vastuullista liiketoimintaa ja luomme tehokasta viestintää.

Mikä tahansa sisältö ei kuitenkaan riitä. Vastuuviestintä on erinomainen näkökulma ja toteutusmalli niin tuotteista, palveluista, toimintaketjuista, ihmisistä kuin taloudesta kertomiseen.

Keräämme sisältötuotannon teemat hallittavaksi kokonaisuudeksi, joita hyödynnetään vastuullisuus- ja markkinointiviestinnän kanavissa, kuten kotisivuilla, digitaalisessa mediassa, SOMEssa sekä muissa valituissa sisäisen ja ulkoisen viestinnän kanavissa.

Tehokkailla toimintamalleilla uutta kulttuuria

Uudet toimintamallit ja ratkaisut sisältötuotannon haasteiden purkamiseksi ovat jo olemassa. Asiakkaidemme kanssa otamme aina lähtökohdaksi sen, että avoimesti toiminnastaan kertovat toimijat luovat uutta sisältötuotannon kulttuuria; on se sitten uutta osaamista, tuotteita tai palveluita.

Menestyksekästä alkua viestinnän alkavaan syyslukukauteen, ja tervetuloa juttusille kanssamme Mothersip of Workiin!

P.S. Muistathan myös kyselymme MISTÄ SEURAAT UUTISIA – kiitos vastauksistasi!

Yhteistyöterveisin,

Olli Ollila
toimitusjohtaja
Pilgrim Oy/ Edelman Finland Affiliate
Pieni Roobertinkatu 9, 00130 Helsinki
p. 040 589 7754
olli.ollila@pilgrim.fi
www.pilgrim.fi

Pilgrim Edelman on viestintä- ja sisältömarkkinointitoimisto, joka uudistaa asiakkaidensa viestintää tekemällä asioita median murroksessa toisin kuin ennen. Luomme yrityksille parempia edellytyksiä puhutella kohderyhmiään suoraan eri kanavissa sekä perinteisen median kautta. 

Erikoistumme mm. vastuuviestintään osana perinteistä viestintää ja uuden ajan sisältömarkkinointia.

 

Ole oma mediasi!

Tänä päivänä moni asia on muutoksessa ja yksi ison myllerryksen kenttä on media. Kun jokainen meistä omine älylaitteinemme ja somekanavinemme on mobiili media, perinteisellä medialla on pulmia löytää juuri se haluttu sisältö ja niin käsiteltynä, että siitä halutaan maksaa – joko verovaroin tai suoraan.

Muutos luo monia uusia tapoja toimia ja se tarjoaa uuden mahdollisuuden myös yritysten ja yhteisöjen viestintään. Yritykset ja yhteisöt voivat jo nyt ja jatkossa olla omien toimialojensa uutislähteitä ja alkaa toimia viestinnässään median tavoin. Ne voivat kerätä omia suoria kohderyhmiään omille verkkosivuilleen uutishuoneisiin tai ajankohtaista-osioihin. Enää ei tarvitse välttämättä ylittää uutiskynnystä, vaan asioita voidaan kertoa myös suoraan niistä kiinnostuneille. Tämä ei kuitenkaan tarkoita laadun eli faktapohjaisuuden tai objektiivisuuden karsiutumista aiheen käsittelyssä – päin vastoin. Luottamus vuorovaikutuksessa on yritysten omamediallisen viestinnän keskiössä siinä missä perinteisessä toimittajien tai asiakasjulkaisuiden kautta kohderyhmiin suunnatussa viestinnässäkin.

Videoiden merkitys kasvussa

Videoilla on kasvava merkitys yritys- ja yhteisöviestinnässä. Monilla on jo oma YouTube-kanava videosisältöjä varten, mutta esim. Facebook arvottaa siihen suoraan ladattuja mp4-tiedostoja YouTube-sisältöjä korkeammalle. Liikenteen ohjaamiseksi omalle sivulle on järkevää julkaista video tai muu sisältö www-sivuilta suoraan omille somekanaville. Näin päästään omien kohderyhmien keräämisessä alkuun. Hieno päämäärähän voisi olla mm. se, että kun omasta toimialasta halutaan tietoa, oman yrityksen verkkosivuja käytetään tietolähteenä. Se vaatii hyvää aiheenkäsittelyä jokaisen yksittäisen uutisen tai artikkelin kohdalla ja voi tarkoittaa myös kumppanien kanssa yhdessä tehtävää sisältöä.

Eräs hyvä esimerkki yhteistyökumppaneiden kanssa tehdystä sisällöstä on keuhkoterveyden asiantuntija Filha ry:n 110-vuotisvideo, joka julkaistiin sekä heidän omalla YouTube-kanavallaan että verkko- ja Facebook-sivuillaan. Aiheen käsittelyssä annettiin puheenvuoro kumppaneille omien puheiden sijaan, ja verkkoon laaditussa videota pohjustavassa artikkelissa huomioitiin hakukoneoptimoituvan verkkokirjoituksen perussääntöjä. Verkkokirjoittamisesta ja Google-kynnyksen ylittämisestä lisää seuraavassa blogissa.

Jos et sinä kerro omaa tarinaasi, joku muu kertoo sitä puolestasi. Nyt jos koskaan on hyvä paikka ottaa oma viestintä vahvasti omiin käsiin.

 

5 asiaa, jotka viestinnän ammattilaiset voivat oppia startup-yrityksiltä

5 asiaa, jotka viestinnän ammattilaiset voivat oppia startup-yrityksiltä

Startup-yrittäjiltä edellytetään valppautta, luovaa ongelmanratkaisutaitoa sekä paineensietokykyä sekä sopeutumista yllättäviin tilanteisiin. Toki myös suunnitelmallisuus ja pidemmälle kohdistuvat tavoitteet tukevat kasvuyrittäjän menestystä. Startupien ajatusmaailmaa voidaan soveltaa myös viestintätiimin arkeen, sillä kaikenkokoisilta yrityksiltä edellytetään reaktiokykyä ja valppautta. Tässä viestintätiimin toiminnalla on keskeinen rooli.

Mitä viestinnän tekijät voivat omaksua startupien toiminnasta omaan tekemiseensä valppaana olemisen ja sopeutumisen ohella?

1. Intohimo ja itsevarmuus

Aito usko omaan ideaan ja tekemiseen on startupeille ominaista. Myös viestinnän suunnittelussa ja toteutuksessa on tärkeää olla itsevarma ja uskoa siihen, mitä tekee. Viestijän oma, aito intohimo tekemiseen näkyy ja herättää intohimoa myös ympäristössä.

2. Erottautuminen ja uudet näkökulmat

Startup-yritys perustetaan usein ratkaisemaan jotakin tiettyä ongelmaa tai haastetta. Yksi suurimmista haasteista viestinnän tekemisessä on erottautua informaatiotulvasta kiinnostavalla tavalla. Startupien ”out of the box” -ajattelu, tapa etsiä ja löytää luovia ratkaisuja sekä tehdä asioita eri tavalla kuin muut voi siten toimia inspiraationa myös viestinnän tekijöille.

3. Riskinottokyky

Yritysmaailmassa erottautuminen edellyttää riskinottokykyä, ja siten viestinnän ammattilaiset voivat oppia startup-mentaliteetista heittäytymistä ja rohkeutta. Asiantuntijuuden ei aina tarvitse tarkoittaa pönötystä tai asioiden tekemistä samalla tavalla kuin ennen. Riskien ei myöskään tarvitse olla suuria, mutta toimintatapojen tuulettaminen voi muuttaa paljon.

4. Avoin työkulttuuri ja yhdessä tekeminen

Startup-yrityksissä pyritään välttämään hierarkiaa. Koska avoin tiedon jakaminen voidaan nähdä keskeisenä edellytyksenä esimerkiksi tulokselliselle päätöksenteolle, matala hierarkia ja yhdessä tekemisen kulttuuri voivat olla hyödyksi myös viestintätiimille. Toimiva vuorovaikutus tukee yhteisten tavoitteiden saavuttamista, ja parhaat ideat voivat syntyä spontaaneissa kohtaamisissa.

5. Verkostoituminen

Startup-yrittäjille kohdennettuja verkostoitumistapahtumia on runsaasti, ja jos sopivaa tapahtumaa ei ole, he järjestävät sellaisen itse. Tilaisuuksissa on aina vahva positiivinen energia ja yhteisöllinen ilmapiiri. Verkostoituminen sekä viestinnän ammattilaisten kesken että yrityksen sisäisten tiimien välillä tukee yhteisten tavoitteiden saavuttamista ja tuo uusia ideoita sekä virtaa viestinnän tekemiseen.

Kuinka menestyä hektisessä työympäristössä

Kuinka menestyä hektisessä työympäristössä

Viestinnän parissa työskentely on toisinaan varsin nopeatempoista ja tilanteet alati muuttuvia. Tällaisessa työympäristössä menestyminen saattaa tuntua aika ajoin haastavalta.

Seuraavat hyviksi todetut asiat on hyvä pitää mielessä menestymisen saavuttamiseksi:

  • Kukaan ei ole ajatustenlukija. Kollegat auttavat sinua mielellään saavuttamaan tavoitteesi – kunhan he tietävät mitä ne ovat. Älä pelkää aloittaa keskustelua tavoitteistasi ja unelmistasi.
  • Työpaikalta löytyy asiantuntija lähes kaikkeen. Jos aloitat uutta projektia, joka sijoittuu sinulle tuntemattomalle alueelle, kysy ensin itseltäsi ”olisiko joku kollegoistani työskennellyt aiheen parissa aiemmin?” Usein 15 minuutin keskustelu aiheesta alan asiantuntijan kanssa antaa sinulle enemmän informaatiota kuin tunnin Googletussessio.
  • Viestintätoimistossa työskentelyn voi rinnastaa opiskelumaailmaan. Jokainen asiakas ja projekti on mahdollisuus kartuttaa ymmärrystä asioista. Kuten opiskellessa, myös viestintätoimistossa työskennellessä sinulla on pysyviä teemoja ja projekteja, joiden parissa työskentelet. Onkin tärkeää jättää tilaa myös valinnaisille opinnoille eli uusille, normista poikkeaville projekteille. Pidä myös silmät auki uusien asiakkuuksien suhteen.
  • Mentorin arvoa ei tule väheksyä. Etsi henkilö, joka on valmis auttamaan sinua navigoimaan hankalissa tilanteissa, antamaan omaan kokemukseen perustuvia neuvoja, auttamaan ymmärtämään miten edetä urallasi ja kannustamaan sinua menestymään.
  • Pidä tiimin vetäjät ja työkaverit ajan tasalla siitä, missä vaiheessa etenet projektien parissa. On parempi informoida liikaa, kuin liian vähän.
  • Kuten opiskellessa, myös työelämässä aktiivinen läsnäolo on tärkeää. Osallistu keskusteluun palavereissa, tuo esille mielenkiintoisia näkökulmia ja ennen kaikkea – kysy kysymyksiä. On aina parempi nostaa kätensä ja kysyä, jos jotain jäi epäselväksi kuin sukeltaa epävarmana tuntemattomaan. Kollegat voivat toimia erinomaisina inspiraation lähteinä, sillä on todennäköistä, että he ovat kamppailleet samojen kysymysten ja epävarmuuksien kanssa aiemmin.

Pyri siis aloittamaan työpäiväsi hymyissä suin, pidä pää kylmänä hankalilta tuntuvissa tilanteissa, osallistu aktiivisesti, äläkä pelkää kysyä niitä kuuluisia tyhmiä kysymyksiä. Muista, ettet ole yksin! Vuorovaikuta rohkeasti työkavereidesi kanssa ja opi uutta niin virheistä kuin onnistumisista matkalla kohti tavoitteitasi.

 

Lähde: Edelman.com

Kuva: Creative Commons