Luottamusviestintä – miten ja missä pitää viestiä, jotta yritys ansaitsee luottamusta?

Nina Alivirta Bonfiren haastattelussa

Pilgrimin liiketoimintajohtaja Nina Alivirta keskusteli Bonfiren Maria Sillanpään kanssa luottamusviestinnästä.

Luottamusviestinnällä tarkoitan kaikkea viestintää, jonka tarkoituksena on luottamuksen synnyttäminen. Luottamukseen voidaan vaikuttaa niin isoissa, kuin pienissäkin tilanteissa, mutta sen synnyttämiseen ei ole yhtä tiettyä työkalupakkia ja tapaa. Luottamuksen synnyttäminen vaatii oikeanlaista asennetta ja tapaa viestiä.

Please follow and like us:
Read More

Positiivista perjantaiksi: rakenna rohkeasti omaa mediaa, kurkkaa video!

Uskomme, että jokainen yritys voi olla oma mediansa. Siihen on täydet edellytykset teknisesti ja kun sisältöä lisäksi luodaan journalistisin periaattein, myös sitoutuneiden yleisöjen kerryttäminen on mahdollista.

Journalistinen ote sisällön tuotannossa tarkoittaa mm. faktuaalisuutta, mutta ei rutikuivuutta. Se tarkoittaa myös kykyä katsella asioita laajemmin esimerkiksi toimialan, ei vain oman yrityksen, näkökulmasta. Se hyvin mielellään ammentaa näkökulmia kumppaneiden ja sidosryhmien maailmoista – ts. kertoo siitä, mistä tavoitellut yleisöt haluaisivat kuulla. Se on innostavaa, vaikuttavaa ja mukaansatempaavaa.

Vanhoja tuttuja juttuja monille siis, mutta unohtuvat liian usein. Liian usein päädymme tiedottamaan pisteestä a pisteeseen b. Unohdamme puhutella ja vain puhumme. Ihmettelemme, kun kukaan ei kuule.

Jos olet kiinnostunut rakentamaan omien verkkosivujesi sisältöosiota mediallisemmaksi ja haluat vinkkejä siihen, miten sisältöjä voi käyttää some- ja mediaviestinnässä, ole yhteydessä! Olemme mielellämme avuksi! 

Vinkkaamme, että esimerkiksi tiedotteen perinteisen kommenttipalan voi korvata minivideolla, joka kertoo asian lisäksi paljon myös asian lausujasta. 

Alla olevalla videolla jaamme muutamia ajatuksia siitä, millainen on hyvä sisältösivu ja graafinen ilme ja miten luottamusta voi rakentaa viestinnän keinoin. Kerromme myös kansainvälisten asiakkaidemme kautta oppimastamme tiedosta someviestinnästä ja videoiden roolista siinä.

Pienestä talven takapotkusta huolimatta hyvää viikonloppua, kevään jatkoa ja kuulumisiin!

Nina Alivirta

Liiketoimintajohtaja
Pilgrim, Edelman Affiliate
Bulevardi 9 C 34, 00120 HKI
nina.alivirta(at)pilgrim.fi
p. +358 40 589 7752 
www.pilgrim.fi

Autamme yritystäsi luomaan luottamusta.

Please follow and like us:
Read More

Viestinnän case – Ahma insinöörit Perinteisestä alasta uusin keinoin

Loppuvuonna 2018 Ahma insinöörit havahtui tarpeeseen lisätä liikennettä omille verkkosivuilleen, joiden tehtävä on puhutella niin sidosryhmiä ja asiakkaita kuin tulevaisuuden työntekijöitäkin. Sivut olivat informatiiviset, mutta näkemystä tarvittiin lisää – jotain sellaista, minkä takia sivuille saavuttaisiin uudestaankin.

Moni yritys on jo oivaltanut, että omien aiheiden kotipaikka on oma verkkosivu, jonne somekanavien kautta tärkeitä yleisöjä ohjataan ja jota siksi kannattaa rakentaa. Enää ei tarvitse odottaa läpimenoa uutiskynnyksen takana – usein riittää, kun osataan ylittää Google-kynnys. Yrityksistä on tullut omia medioitaan, jotka kertovat ja hallitsevat tarinaansa itse. Tälle tielle lähti myös Ahma.

Kerro siitä, mitä haluat tehdä

Ennen sisältötuotannon alkua oli aika tehdä sisältösuunnitelma. Hyvä sisältösuunnitelma syntyy paljolti kuten perinteisempi ulkoisen viestinnän suunnitelmakin: poimimalla tekemisen virrasta sellaisia aiheita, jotka ilmentävät yrityksen strategiaa ja kuvaavat tekemistä inhimillisesti kiinnostavalla tavalla.

– Pilgrimin ammattilaisten kanssa työskentely on ollut alusta saakka luontevaa ja jouhevaa. Sisältösuunnitelma antoi meille raamit koko vuoden viestinnälle, mutta ei ole millään lailla rajoittanut ideointia muuttuvien tilanteiden, tarpeiden tai toiveiden mukaisesti. Koin tärkeäksi, että Ahma tuodaan esiin oman näköisenään ja alustava ajatuksemme on kehitetty ja toteutettu Pilgrimin toimesta juuri haluamallamme tavalla, meitä kuunnellen. Ninan, Ollin, Noran ja Sariannan tekemisestä huokuva innostus on tarttuvaa ja artikkeleista saa itsekin tuoreen näkökulman tekemiseemme, Ahma insinöörien toimitusjohtaja Saara Kippo sanoo.

Ihmisten kautta


Suunnitelmaan valikoitui joukko erilaisia projekteja ja kohteita, joiden kautta oli luontevaa kertoa siitä, mitä Ahma insinöörit tänä päivänä on: monipuolinen rakennuttajakonsulttitoimisto, joka suurten infrahankkeiden (mm. Vuosaaren satama, Kittilän kultakaivos ja Kehärata) valmistuttua 2000-luvun alkupuolella keskittyy nykyisin vahvasti talonrakentamiseen.

Ensimmäisten sisältöjen joukossa syntyi mm. artikkeli YLE:n toimitilamuutoksesta, jota varten haastateltiin Yleisradion toimitilapalvelujen rakennuttajapäällikkö Pekka Tuomea. Artikkelin pääpointti oli kuvata konkreettisesti sitä, kuinka työtapojen muuttuessa toimitilojenkin on muututtava. Työmaa oli kiinnostava ja vaati järjestelyitä, sillä melutyöajat oli sovitettava radio- ja TV-lähetyksien väleihin.

Artikkelin avulla vastaavaa hanketta suunnitteleva saa tietoa seikoista, joita suunnittelupöydällä ei muuten ehkä nähdä. Tällaisen havaintotiedon jakaminen luo luottamusta uusiin asiakassuhteisiin ja hiljainen tieto kumuloituu osaamiseksi.

Teksti: Nina Alivirta

Please follow and like us:
Read More

Viestinnän case: Lautasliina tarjoillaan osana laajempaa ilmiötä

Viestintätoimistossa työskentelyn suurimpia iloja on päästä tutustumaan asiakkaiden mitä moninaisimpiin toimialoihin. Porilainen perheyritys Fiblon valmistaa lautasliinoja ja muita kattaus-, pyyhintä- ja mukavuustuotteita muun muassa ravintoloiden ja matkailuyritysten tarpeisiin. 

Arkisen tuntuisista mutta toisaalta kaikille tutuista ja tarpeellisista tuotteista on löytynyt monta kiinnostavaa näkökulmaa. Toimittajat ovat tarttuneet ehkä aiemmin ohittamaansa lautasliinaan innolla, kun kerrankin on tarjoiltu kiinnostavaa tietoa lautasliinan roolista brändin rakentamisessavastuullisena valintana tai pöytätapojen historiassa.

Fiblonin viestinnästä ja markkinoinnista vastaava Anne Ekberg, millaisia tarpeita Fiblonilla oli viestinnälle, ja miksi valitsitte Pilgrimin viestintäkumppaniksenne?

– Tunsimme olevamme alallamme melko tuntemattomia, eli halusimme viestinnän keinoin kasvattaa tunnettuuttamme sekä tuoda asiantuntijuuttamme esille. Nina Alivirran kanssa olimme jo joitakin vuosia sitten puhuneet yhteistyöstä, mutta silloin asia jäi. Kun sitten tuli sopiva aika etsiä viestintäpalvelua, sain oman verkostoni kautta suosituksen Ninalle.

Mikä viestintäprojekteissa on toiminut erityisen hyvin tai yllättänyt positiivisesti?

– Melkein kaikki! Minulla on paljon yhteistyökumppaneita ja kokemusta erilaisista projekteista, ja pidän itseäni vaativana asiakkaana. Monissa projekteissa on tullut olo, että maksan turhasta, mutta Pilgrimin kanssa tuntuu, että saan rahoille vastinetta. Pilgrim ei tee asioita siten, mikä olisi helpointa itselle tai joidenkin valmiiden sapluunojen mukaan, vaan asiakkaan tarpeita kuunnellen. Ehdotukset ovat aina hyvin valmisteltuja ja mietittyjä, ja lähes aina ehdotukset ovat olleet hyviä ja tuntuneet järkevimmiltä tavoilta toimia. Yhteistyö on muutenkin sujunut hyvässä hengessä ja sellaisessa luottamuksen ilmapiirissä, missä on mukava toimia.

Sisältö- ja viestintätoimisto Pilgrim auttaa asiakkaitaan luomaan luottamusta vuorovaikutukseen perustuvan luovan ja ymmärrettävän viestinnän keinoin. Toisin kuin yleensä ajatellaan, pienet asiat ovat hyviä viestintäaiheita. Kohinan keskellä yksinkertaisten aiheiden ääriviivat erottuvat.

Voit inspiroitua lautasliina-aiheista lisää lautasliinatehdas Fiblonin kanavalla harjoittelemalla vaikkapa vapuksi näyttävän meritähden tekoa.

Teksti: Nora Tamminen, Pilgrim.

Please follow and like us:
Read More

Ollaan ihmisiksi – mitä se tarkoittaa viestinnässä? Kurkkaa video.

Pilgrim auttaa yrityksiä olemaan ihmisiksi. Sloganimme on Ollaan ihmisiksi! Mutta mitä se tarkoittaa yritysten viestinnässä – haastan sinua pohtimaan, mitä se voisi tarkoittaa juuri sinun yrityksesi viestinnässä (sisäisessä ja ulkoisessa).

Luottamusviestintä tarkoittaa sitä, että ihminen on viestinnän lähtökohta. Siitä parilla sanalla oheisella videolla.

Valoisaa viikonloppua!

PS: Pörri-kissakin lausuu sanasensa, kuulitko?

Please follow and like us:
Read More

OLE OMA MEDIASI!

#PilgrimMessengers on sisältötuotannon huippuammattilaisten tiimi, joiden luoma sisältö on vaikuttavaa ja herättelevää.Vaikuttava sisältö saa tekemään päätöksiä ja luo luottamusta. Yritykselläsi on mahdollisuus vuokrata Pilgrim Messengers -tiimi oman #media‘n kehittämiseen ja tuotantoon. Omaa mediaa tehdään yrityksen omille kanaville journalistisesti kiinnostavasti ja laadukkaasti. Hyvä sisältö vie perinteisen yritysviestinnän uudelle tasolle ja auttaa yrityksiä luomaan parempaa #uutiskulttuuri‘a.

Pilgrim Messengers suunnittelee, luo tekstiä, videokuvaa, vloggaa, bloggaa, valokuvaa ja kirjoittaa artikkeleita, uutisia sekä kolumneja. Synnyttää herättäviä some-sisältöjä ja jatkuvaa sisältövirtaa, jota voi käyttää eri medioissa yrityksen omista nettisivuista valtavirran mediakanaviin ja joilla tuetaan myös konversiota.

Pilgrim Messengers -tiimi saapuu apuun kutsuttaessa ja saat sisältöjä ostopalveluna yrityksesi eri kanaviin. Lisäksi Pilgrim Messengersien valmiina olevien omien sisältöjen käyttöoikeutta voi ostaa omiin kanaviin, jos niiden sisältö sopii kohdennettuun tuotteeseen tai yrityksen sen hetkiseen teemaan.

Pilgrim Messengers

Nora Tamminen: entinen toimittaja ja nykyinen viestijä, jonka erikoisalaa on kuvan ja tekstin yhteensovittaminen. Selkeiden ja johdonmukaisten sisältöjen tuottaminen onnistuu aiheesta kuin aiheesta, ja etenkin lifestyle-aiheet ovat veressä muun muassa sisustuslehti Plaza Kodin päätoimittaja-ajoilta.

Sarianna Rimpeläinen: monipuolinen still- ja videokuvaaja, joka etsii jatkuvasti uusia tapoja viestiä visuaalisilla elementeillä. Videot, kuvat, julisteet, bannerit, gifit, graafiset ilmeet ja elementit – kaikki liittyvät nykymalliseen omamedialliseen viestintään, missä yritysten ja sen brändien kohderyhmiä tavoitetaan suoraan niiden omilla kanavilla.

Nina Alivirta: pitkän linjan viestintäammattilainen ja vastuuviestinnän asiantuntija. Keskittyy yritysten luottamusta luovan oman median ja hyvän uutiskulttuurin rakentamiseen ratkaisukeskeisen yritysjournalismin kautta. Vastaa sisältöprojekteissa strategisesta suunnittelusta, videoiden ohjauksesta ja mm. vaikuttavasta äänenkäytöstä.

Innostuitko? Kysy – kerromme mieluusti lisää!

Please follow and like us:
Read More

Uskalla päästää irti

Luottamuksessa on kyse irti päästämisestä. Kontrollin, otteen – käden. Luottamusaamun päivänä 13.2.2019 esikoiseni täytti 18 ja minun on osattava päästää irti.

Se on ihan hirveän vaikeaa.

Pelkään, etten voi enää suojella lastani virheiltä ja tiedän, ettei minun kuulukaan. Virheet ovat kullanarvoisia ilman juhlapuheitakin, oikeasti. Ne juuri hiovat polkuamme ja virheitä tekemätön ihminen on liian kokematon elämään itsellistä elämää. Virheitä pelkäävä pelkää kehitystä.

Samat tilanteet toistuvat työpaikallakin. On uskallettava päästää irti ja luotettava, että työntekijä tai kollega tekee myös virheitä ja että se on hyvä.

Jos pelätään virhettä, pelätään kehitystä.

Luottamus ei vaadi virheettömyyttä, mutta se vaatii rehellisyyttä. Sellaista kuin täydellinen ei olekaan eikä kukaan usko kerskujaan. Paljasta siis virheesi, opi niistä ja jaa oppiasi muillekin. Silloin toimit rehellisesti ja vastuullisesti ja ansaitset sen luottamuksen, jonka puutteesta näkyy merkkejä
päivittäin lähes kaikkialla.

Tuoreessa Edelman Trust Barometer 2019 -tutkimuksessa käy ilmi, että ihmiset luottavat nyt tahoihin, jotka ovat lähellä ja ovat jollakin lailla oman kontrollin piirissä. Erityisesti luotetaan omaan työnantajaan. Tämä avaa uusia mahdollisuuksia ja luo ehkä uusia vaatimuksiakin sisäiseen- ja työnantajakuvaviestintään sekä johtajuuteen. Johtajilta, omilta esimiehiltä, odotetaan kannanottoja ja ratkaisuita yhteiskunnallisiin kysymyksiin. Siihen luotetaan, mikä kuuluu läheltä, koska maailma kaikkine äänineen ja viesteineen – osin valheellisineenkin – tuntuu kaoottiselta.

Palaamme jälleen kontrollin teemaan. Kouriintuntuva, lähellä oleva, on ymmärrettyä ja luotettua. Lapsen tietää olevan turvassa, kun sen käden voi tuntea omassaan.

Meillä on vielä pitkä matka siihen, että voimme oikeasti päästää irti ja luottaa. Luottaa siihen, että yhteisistä asioistamme päättävät osaavat asiansa ja lisäksi hoitavat niitä yhteistä hyvää tarkoittaen.

Epäilemme ja pelkäämme liian helposti, eikä suinkaan aina syyttä. Sokea luottamus ei ole luottamusta.

Mutta luottamus on silti uskallusta, valinta. Tahto uskoa, että maailma on epäkohtiaan moninaisempi paikka, jossa se oma tärkeä ihminen – työntekijä, kollega, puoliso, lapsi – pärjää ja nousee vielä virheistäänkin jaloilleen. Eikä maailma romahda.

Jos minun pitää valita terveen epäilyn tai terveen luottamuksen väliltä, valitsen jälkimmäisen. Niin saan yöni nukuttua silloinkin, kun aikuiseksi kasvanut lapsi on jo maailmalla ja synkät uutiset seuraavat toisiaan.

Epäilys hajottaa, luottamus rakentaa.

Please follow and like us:
Read More

Luottamuksen lyhyt oppimäärä

Nykyisin on tapana jakaa vinkkilistoja kaikista asioista. Kuinka matkustat oikein, kuinka hoidat parisuhdettasi oikein, kuinka menestyt sosiaalisessa mediassa. Hyvin usein vinkkejä jaetaan aiheista, joita soisi voivan pitää itsestäänselvyyksinä – missä sisin ohjaa ilman ohjekirjaa kunhan vain kuuntelet. Luottamuksestakin on olemassa lukuisia listoja, joiden lukeminen saa meidät nyökyttelemään. Ehkäpä ne ovat tarpeellisia. Ne tekevät näkymätöntä näkyväksi.

– ole johdonmukainen
– ole avoin
– käy vuoropuhelua

Siistiä, selkeää, ymmärrettävää.

Vai onko sittenkään, kun ystävämme tulkinta astuu kuvaan. Palaverissa oltuaan voi nimittäin hyvinkin kuvitella käyneensä vuoropuhelua. Vuoropuhelu – check!

Pointin ohittavia ymmärtämättä jättämisen sudenkuoppia on silmänkantamattomiin, kun asiat nipistetään yhden sanan listoiksi.

Itse sanoisin mieluummin vaikkapa, että näe maailma ympärilläsi ja ymmärrä oma roolisi siinä, äläkä missään tapauksessa koskaan istu huoneessasi kuin mörkö puhumatta kenellekään ja katsomatta ketään silmiin. Koska sellainen käytös halusimmepa tai emme herättää kummeksuntaa ja epäilyitä siinä, missä vaikeneminen herättää kysymyksiä ja on poikkeuksetta jonkinlainen kriisin siemen.

Kysy kysymyksiä! Paljasta viisautesi ja vaadi tietää, miksi! Uskalla puhua totta, silloinkin ja varsinkin silloin, kun se kirpaisee ja näytät haavoittuvaiselta. Rosot luovat luottamusta: näytät tajuavasi olevasi ihminen ihmisten joukossa ja tarvitsevasi muiden hyväksyntää silloinkin, kun asiat eivät ole hyvin.

Listojen ongelma on, että ne eivät auta soveltamaan erilaisiin tilanteisiin, eikä äiti ole aina mukana selittämässä. Valtakunnan tasolla luottamus on erilainen ilmiö kuin yksilötasolla, eikä esimerkiksi mediaa voi katsoa silmiin kahden kesken ja kysyä: oletko vilpittömästi etsimässä totuutta vai luomassa how to -journalismia edistääksesi levikkimyyntiä?

Pitäisikö meidän listojen sijaan porautuakin arvoihin, palata perusasioihin – sisimpään? Olisiko hyvä, jos voisimme luoda vaikkapa kymmenen kohdan vinkkilistan niistä sisäisen ohjauksen kohdista, joiden varassa voi varmistua siitä, että luomme toimissamme luottamusta itseemme ja muihin?

Ja kas, tällainen listahan on olemassakin jo. Aika hyvin viestittykin vielä, koska kaikki luultavasti muistavat sen. Listan konteksti tosin ehkä hämää joitakin ja sen skaalautuminen esimerkiksi yritysjohdon tarpeisiin saattaa siksi ontua.

Silti tänäkin päivänä saadaan huomata, kuinka esimerkiksi miljonäärejä tehtaillut hoiva-ala maksaa kovaa, ansaitsemaansa, hintaa siitä, kun se on tehnyt toiselle sen, mitä ei olisi tehnyt itselleen.

Kun unohdamme yritysten yhtälöstä ihmisen: asiakkaat, työntekijät, sidosryhmät, olemme auttamatta matkalla pois luottamuksesta ja ilman luottamusta toimintaedellytykset lakkaavat olemasta. Ja niin niiden pitääkin.

Vain rakentaessasi luottamusta olet varmalla tiellä tulevaisuuteen, sillä vastoinkäymisissäkin sinulla on sidosryhmien tuki etkä jää yksin.

Luottamusta yrityselämässä ja yhteiskunnassa peilataan neljästä näkökulmasta Edelmanin vuotuisen Trust Barometer -tutkimuksen valossa Luottamusaamussa ensi viikolla 13.2.2019. Jos olet kiinnostunut tulemaan mukaan, voit ilmoittautua minulle nina.alivirta(at)pilgrim.fi.

Lämpimästi tervetuloa!

Please follow and like us:
Read More

LUOTTAMUSAAMU 2019

NELJÄ NÄKÖKULMAA LUOTTAMUKSEEN

Julkistamme maailman johtaviin viestintätoimistoihin kuuluvan, vuoden digitoimistoksi vuonna 2018 valitun Edelmanin vuosittaisen TRUST BAROMETER -tutkimuksen tulokset Helsingissä keskiviikkona 13.2.2019.

Klo 8.00–10.30 järjestettävässä Luottamusaamussa avaamme tutkimuksen neljä tärkeintä näkökulmaa – luottamus yhteiskuntaan, liiketoimintaan, kolmanteen sektoriin ja mediaan – kansainvälisten ja kotimaisten asiantuntijoiden seurassa.

Tammikuun lopussa Davosissa julkistettava vuoden 2019 Edelmanin luottamusbarometri on yrityksen yhdeksästoista vuosittainen luottamus- ja uskottavuustutkimus. Kaikkiaan 30 maassa toteuttava tutkimus keskittyy neljään osa-alueeseen: kansalaisten luottamus valtiojohtoon, mediaan, yrityksiin ja hyväntekeväisyysjärjestöihin. Tutkimuksessa käydään läpi yli 33 000 vastausta.

Aamiaistilaisuuden keynote-puheenvuoron pitää kansainvälisen Edelman-ketjun Lontoon-johtaja Hugh Taggart.

Alkupuheenvuorojen jälkeen kuuntelemme keskustelun Neljä näkökulmaa luottamukseen. Keskustelemassa ovat kansanedustaja,arkkitehti Anders Adlercreutz, Helsingin Sanomien toimittaja HeikkiAittokoski, Mobile Pay Finland Oy:n toimitusjohtaja Anniina Heinonen ja CMI:n viestintäjohtaja Elina Lehtinen.

Keskiviikko 13.2.2019
Klo 8.00–10.30
(aamiainen tarjolla klo 8.00 alkaen, ohjelma 8.30 alkaen)
Café Ekberg Extra, Bulevardi 9 (2. krs), Helsinki

Olet lämpimästi tervetullut mukaan! Tilaisuus on maksuton.

Ilmoittautumiset ma 10.2.2019 mennessä: nina.alivirta(at)pilgrim.

Nähdään Luottamusaamussa!

Nina Alivirta, Olli Ollila & Jaakko Tapaninen

Please follow and like us:
Read More

Viestintätoimisto Pilgrim ja sisältötoimisto Great Point aloittavat yhteistyön

Kansainväliseen ja vastuuviestintään erikoistuva viestintätoimisto Pilgrim, Edelman Affiliate ja strategisiin sisältöihin keskittyvä Great Point aloittavat yhteistyön ja muuttavat samoihin toimitiloihin Helsingin Bulevardille joulukuussa 2018. Yritykset pysyvät itsenäisinä, mutta voivat nyt tarvittaessa tarjota asiakkailleen aikaisempaa laajempia viestinnän kokonaisuuksia. Myös aikaisemmin Pilgrimin järjestämä vuotuinen Luottamusaamu-tapahtuma järjestetään yhdessä ja uudella formaatilla.

Great Pointia luotsaavan Jaakko Tapanisen mukaan vielä hetki sitten outo tulokas, sisältömarkkinointi, on nyt osa valtavirtaa.

– Vaativa sisältömarkkinointi on jo jonkin aikaa ollut varteenotettava kanava perinteisen median rinnalla. Laadukkaat blogit, podcastit ja videokanavat täydentävät ja ennen kaikkea syventävät saatavilla olevaa tietoa ajankohtaisista asioista. Tällainen sisältömarkkinointi keskittyy myös aina enemmän yleisön laatuun kuin määrään.

Koska sisältömarkkinointi on kasvanut osaksi median kokonaisekosysteemiä, on luontevaa että viestintä- ja markkinointipalveluja tarvitsevilla asiakkaille tarjotaan sekä mahdollisuutta tavoittaa perinteinen media että luoda omaa mediaa. Siksi Pilgrimin ja Great Pointin yhteistyö tuo asiakkaille uusia mahdollisuuksia.

Vaikuttava vastuuviestintä luo luottamusta

Jatkossa tarvitaan yhä parempaa, vaikuttavaa sisältöä, joka puhuttelee vastaanottajia myös tunteiden ja arvojen tasolla. 

Pilgrim, Edelman Affiliaten tärkeä erikoistumisalue on jo kymmenen vuoden ajan ollut yhteiskunnan toimijoille luottamusta ansaitseva vastuuviestintä. Tämä linkkautuu Edelmanin vuosittain julkaisemaan Edelman Trust Barometer -tutkimukseen, jonka ympärille myös Luottamusaamu rakennetaan.

Luottamusaamu-konseptin kehittäneen Pilgrimin liiketoimintajohtaja Nina Alivirran mukaan luottamuksen ansaitsemiseen tähtäävässä vastuuviestinnässä ollaan usein totuttujen muotojen vankeina. Siksi toivottu vaikuttavuus jää saavuttamatta. 

– Tietoa, raportteja, power pointteja, infograafeja ja sivustoja on jo yllin kyllin ja hyvä niin. Silti väitän, että tunnetason vaikuttaminen on se, jolla on merkitystä, kun halutaan saada esimerkiksi yrityksiä ja ihmisiä ilmastotalkoisiin mukaan. Viestin on puhuteltava arvojen tasolla ja henkilökohtaisesti. Muutoin viesti, tärkeäkin, on aivan liian helppo sivuuttaa ja unohtaa.

Seuraava  Edelman Trust Barometer -tutkimus julkaistaan alkuvuonna 2019. Tutkimus on globaali, mutta Pilgrimin toimitusjohtaja Olli Ollilan mukaan sen tulokset heijastelevat vuosittain tilanteita myös Suomessa. 

– Viimevuotisen tutkimuksen mukaan yrityksiin luotettiin yhteiskunnallisia toimijoita enemmän ja tämän tendenssin uskotaan vahvistuvan edelleen, kun saamme tämän vuoden tulokset. Juuri siksi yhä laadukkaampien ja vaikuttavampien sisältöjen merkitys on niin valtava. Avoimuuden aikakaudella yritysten on toimittava oikein talouden lisäksi myös ihmisten ja ympäristön näkökulmasta ja kerrottava siitä. Viestintä on jatkuvasti tärkeämpi keino ansaita sitä luottamusta, jonka varassa koko yritys lopulta on, hän sanoo.

Lisätiedot:

Olli Ollila                                
toimitusjohtaja                      
p. 040 589 7754                    
olli.ollila(at)pilgrim.fi  
www.pilgrim.fi            


Jaakko Tapaninen
toimitusjohtaja
p. 040 508 0062
jaakko(at)greatpoint.fi
www.greatpoint.fi

Please follow and like us:
Read More
Wordpress Social Share Plugin powered by Ultimatelysocial
fiFinnish
fiFinnish